Comportamento, visto muitas vezes como agressivo e abusivo, levantou debate, principalmente em Canela e Gramado
Diversos setores levantaram o debate em torno da necessidade de mudanças na abordagem a moradores e turistas nas cidades da Serra Gaúcha, em especial Canela e Gramado. Tanto na venda de imóveis como de produtos e serviços de alimentação.
Comerciantes de Canela intensificam o apelo por uma regulamentação mais rigorosa contra abordagens agressivas de turistas para a venda de cotas de multipropriedade. Segundo o presidente da Associação Comercial e Industrial de Canela (Acic Canela), Maurício Boniatti, essas práticas, embora já proibidas por legislações locais, continuam a ocorrer, prejudicando a experiência dos visitantes e afastando potenciais turistas.
A legislação municipal já proíbe abordagens comerciais em vias públicas, conforme o Código de Posturas de Canela e a Lei nº 3.973/2017, que trata da publicidade no município. No entanto, relatos indicam que tais abordagens persistem, ocorrendo dentro de estabelecimentos como restaurantes e lojas, além de áreas próximas a atrações turísticas. Em 2020, a prefeitura recebeu 40 denúncias relacionadas a essas práticas, resultando em 10 autuações. As penalidades incluem multas que podem chegar a R$ 28.242,00 e, em casos de reincidência, a cassação do alvará de funcionamento do estabelecimento infrator.
A situação em Canela reflete um problema mais amplo na região. Em Gramado, cidade vizinha, a prefeitura implementou o Decreto nº 1.491/2023, que proíbe abordagens comerciais a turistas nas ruas, permitindo a captação de clientes apenas dentro dos próprios estabelecimentos. A medida foi uma resposta a mais de 6 mil reclamações registradas nas redes sociais e ao aumento de denúncias formais sobre abordagens coercitivas .
Empresários e autoridades locais enfatizam a importância de preservar a experiência positiva dos visitantes para manter a atratividade turística da região. A continuidade de práticas invasivas pode comprometer a reputação de destinos como Canela e Gramado, impactando negativamente a economia local, fortemente dependente do turismo.
Diante desse cenário, a Acic Canela propõe uma regulamentação mais detalhada e eficaz, visando coibir definitivamente as abordagens agressivas e garantir que a hospitalidade, marca registrada da região, seja plenamente restabelecida.
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